- Покупець має право повернути чи обміняти придбаний товар належної якості, якщо він не задовільнив його за кольором, фасоном, розміром або з інших причин. (ч. 1 ст. 9 Закону України №1023 Про захист прав споживачів).
- Обмін може здійснюватися на аналогічну річ іншого розміру за умови її наявності. Обмін товару на товар з іншим артикулом не здійснюється.
- Обмін товару здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання і огляду поверненого товару за умови наявності в асортименті магазину товару на обмін.
- Покупець має право повернути річ за умови збереження її товарного вигляду (у тому ж стані, в якому річ йому надійшла, та в оригінальній упаковці). Умови транспортування мають бути максимально сприятливі для збереження товарного вигляду речі.
- Покупець має право повернути придбану річ за умови, якщо річ:
- НЕ носилася
- НЕ використовувалася для фото чи відеосесій
- НЕ піддавалася різного роду маніпуляціям (прання, підшивання, підрізання)
- МАЄ на собі всі бірки та етикетки
- НЕ МАЄ слідів носки, плям (зокрема, від дезодоранту та тонального крему), сторонніх запахів (зокрема, дезодоранту чи парфумів)
- Покупець має право розірвати укладений на відстані договір купівлі-продажу шляхом офіційного повідомлення Продавця (телефон, емейл, месенджери) про це та повернути придбаний товар протягом 14 календарних днів з дня його покупки.
- День покупки не рахується до 14-денного терміну. Продавець може встановити більш тривалий термін для повернення товару, але не менше 14 днів.
- Щоб повернути товар, вам потрібно пред'явити:
- Товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку;
- Паспорт або інший документ, що посвідчує вашу особу; - Речі, виготовлені за індивідуальними мірками клієнта (зокрема, пошиті на його зріст) обміну та поверненню не підлягають. (ч. 5 ст. 13 Закону України №1023 Про захист прав споживачів).
- Речі, які були доставлені за межі України обміну та поверненню не підлягають.
- Пересилка товару здійснюється за кошти Продавця у випадку повернення товару неналежної якості. Пересилка здійснюється коштом Покупця, якщо відправляється товар належної якості (не підійшов по фасону, моделі, розміру, кольору тощо).
- Кошти повертаються Покупцеві протягом 7 робочих днів з моменту отримання Продавцем поверненого товару.
Важливо: щоб уникнути махінацій з поверненням товару, ми повертаємо кошти тільки на банківські карти, зареєстровані на ім'я Покупця, вказане в замовленні. - Не рекомендується використовувати для повернення коштів банківську картку, відкриту для отримання заробітної плати, пенсії, стипендії або інших соціальних виплат, якщо товар, який повертається, ви оплачували не з цієї картки.
- Продавець залишає за собою право відмовити Покупцю у поверненні товару, якщо не виконаний один з пунктів даних умов.
Щоб оформити повернення/обмін - напишіть нашим менеджерам у Viber/Telegram за номером, який зазначений на сторінці контакти.
